Support & Hilfe
Wir sind für dich da – hier findest du Antworten und Kontakt.
Antwort meist in 1–2 WerktagenKontakt
Du hast eine Frage oder ein Problem mit easymmo? Schreib uns einfach – wir helfen dir gerne weiter:
Wir antworten in der Regel innerhalb von ein bis zwei Werktagen.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Kostet easymmo etwas?
Nein. easymmo ist vollständig kostenlos – ohne Werbung und ohne In-App-Käufe.
Wo werden meine Daten gespeichert?
easymmo arbeitet offline: Deine Objekte, Berechnungen und Dokumente bleiben lokal auf deinem Gerät. Aktivierst du iCloud, werden sie zusätzlich mit deiner privaten iCloud synchronisiert. Wir betreiben keine eigenen Server und haben zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf deine Daten.
Kann ich easymmo auf mehreren Geräten nutzen?
Ja. Sobald du iCloud aktivierst, gleicht easymmo deine Daten automatisch über deine private iCloud zwischen deinen Geräten ab.
Wie sichere ich meine Daten?
Öffne den Profil-Tab und tippe auf „Daten & Backup“. Dort erstellst du jederzeit ein manuelles Backup oder aktivierst automatische Backups, die in deiner iCloud Drive gesichert werden.
Wie exportiere ich meine Daten?
Im Profil-Tab unter „Daten & Backup“ erstellst du ein vollständiges Backup als
.easymmo-Datei. Diese kannst du teilen, lokal sichern oder auf einem anderen Gerät wiederherstellen.Wie scanne ich ein Exposé ein?
Beim Anlegen einer neuen Berechnung kannst du ein Exposé mit der Kamera scannen. easymmo liest die Eckdaten automatisch aus und füllt die passenden Felder für dich vor.
Wie schütze ich die App mit Face ID oder PIN?
Im Profil-Tab aktivierst du die App-Sperre mit Face ID, Touch ID oder einem sechsstelligen PIN. Die App wird dann bei jedem Start gesichert.
Ersetzt easymmo eine Steuer- oder Rechtsberatung?
Nein. easymmo ist ein Kalkulations- und Verwaltungswerkzeug und ersetzt keine individuelle Steuer-, Finanz- oder Rechtsberatung. Alle Ergebnisse dienen ausschließlich deiner eigenen Orientierung.
Die App funktioniert nicht – was kann ich tun?
Starte die App neu oder installiere die neueste Version aus dem App Store. Hilft das nicht weiter, schreib uns kurz – idealerweise mit deinem Gerätemodell und deiner iOS-Version.
Wie kann ich mein Konto löschen?
Um dein Konto zu löschen, gehe zu deinen Profileinstellungen und klicke auf „Account löschen“. Deine persönlichen Daten werden dabei nicht gespeichert oder aufbewahrt.
Datenschutz
easymmo funktioniert offline – deine Daten bleiben auf deinem Gerät. Die vollständige Datenschutzerklärung findest du jederzeit in der App unter Profil › Datenschutz & Rechtliches oder hier: Datenschutzerklärung öffnen.
Support & Help
We’re here to help – find answers and get in touch below.
Replies usually within 1–2 business daysContact
Have a question or a problem with easymmo? Just drop us a line – we’re happy to help:
We usually reply within one to two business days.
Frequently Asked Questions (FAQ)
Is easymmo free?
Yes. easymmo is completely free – with no ads and no in-app purchases.
Where is my data stored?
easymmo works offline: your properties, calculations and documents stay locally on your device. If you enable iCloud, they are additionally synced with your private iCloud. We don’t run any servers of our own and never have access to your data.
Can I use easymmo on multiple devices?
Yes. Once you enable iCloud, easymmo automatically syncs your data across your devices through your private iCloud.
How do I back up my data?
Open the Profile tab and tap “Daten & Backup” (Data & Backup). There you can create a manual backup at any time or enable automatic backups that are stored in your iCloud Drive.
How do I export my data?
In the Profile tab under “Daten & Backup” (Data & Backup) you can create a full backup as a
.easymmo file. You can share it, store it locally, or restore it on another device.How do I scan a property listing?
When you create a new calculation, you can scan a property listing (Exposé) with your camera. easymmo automatically reads the key figures and pre-fills the relevant fields for you.
How do I lock the app with Face ID or a PIN?
In the Profile tab you can enable the app lock with Face ID, Touch ID, or a six-digit PIN. The app is then protected every time it launches.
Does easymmo replace tax or legal advice?
No. easymmo is a calculation and management tool and does not replace individual tax, financial, or legal advice. All results are for your own guidance only.
The app isn’t working — what can I do?
Restart the app or install the latest version from the App Store. If that doesn’t help, drop us a line – ideally including your device model and iOS version.
How do I delete my account?
To delete your account, go to your profile settings and click on "Delete Account." Your personal data will not be stored or retained.
Privacy
easymmo works offline – your data stays on your device. You can find the full privacy policy any time in the app under Profil › Datenschutz & Rechtliches (Privacy & Legal) or here: open privacy notice.